En Valentina Borgia, entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es primordial. Por ello, te ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier prenda de ropa de mujer.

La prenda debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de prendas dañadas o sucias.

Tienes la flexibilidad de elegir entre un reembolso completo del precio de compra o un cambio por una prenda de igual valor. Por favor, especifica tu preferencia al realizar la devolución

• España:
Península: Gratuito* (a menos que la prenda presente defectos de fabricación o errores en el envío.)
Islas Baleares: 7,95 €, que se descontará del total del importe
reembolsado

• Internacional:
Consultar en la página del mercado: Condiciones devoluciones
Internacional

Los gastos de aduna, en caso de que los hubiese, también correrán a cargo del cliente.

*En caso de hacer una segunda solicitud de recogida del mismo pedido, tendrá un cargo de 3,95 €
que se descontará del total del importe reembolsado

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio al cliente de Valentina Borgia, proporcionando el número de pedido y detalles de la prenda a devolver. Te proporcionaremos instrucciones adicionales para completar el proceso.

Las prendas de ropa compradas en oferta o con descuento especial pueden estar sujetas a restricciones adicionales, donde en su mayoría de los casos se aceptará la prenda de vuelta por el precio por el cual fue comprado. Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente para conocer los detalles específicos.

Todas las prendas devueltas serán inspeccionadas antes de procesar la devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no cumple con nuestras políticas.

Los reembolsos se realizarán en el método de pago original utilizado para la compra. El proceso de reembolso puede demorar hasta [número de días] días hábiles.

Si deseas cambiar una prenda por una talla diferente, comunícate con nuestro servicio al cliente para coordinar el proceso de cambio.

En Valentina Borgia, nos enorgullece la calidad de nuestras prendas. Si experimentas algún problema de calidad con tu compra, por favor contáctanos para una solución adecuada.